8天顧問:從校園云超市跨入社區云超市的三大盈利視角
2015年9月1日 新華報業網

覆蓋全國十個省份三十多座城市的校園云超市8天已將觸角深入社區,并在全國南京、武漢等數個二線城市逐步開設社區便利店。目前8天創始人兼CEO顧問對外宣布,8天運營中的數家便利店,已實現盈利,穩定客單價均達到30元以上,單店日均400單,所有訂單均來自線上,并且8天便利所覆蓋的3公里范圍內已實現20分鐘速達。

8天便利剪彩儀式現場

8天便利員工合影

8天CEO顧問

8天便利究竟是如何在短時間內獲得盈利的呢?8天的CEO顧問表示,8天社區云超市的核心發力點主要涉及以下三個方面。

商品淘定位視角:將用戶全天候場景作為精選商品依據

8天便利店所有商品均來自于千個品牌商的推薦與精選。從人早起的第一消費場景開始起,早餐就可在8天上選購,8天早餐的每一個包子都來自于揚州老字號,全程冷鏈配送至便利店,早餐的多種組合套餐,用戶都可在app上自由選擇。此外,除了早餐套餐之外,冰淇淋類冷飲以及個別類水果,都可一鍵解決。CEO顧問表示,前期我們在十萬種商品里進行精選,每次淘汰90%,連續兩輪淘汰,最后只剩下1000種SKU。基本上這1000種SKU能夠滿足社區人群的基本需求。再者,我們擴展了社區業務,也將品牌商的業務領域延伸,幾乎所有的品牌都將在社區便利方面與8天展開深入合作。

物流精配送視角:選址多重考量覆蓋全時段用戶人群

物流配送領域,毛細物流一直是8天的強勢領域,在全國800所高校隨時都可遇見8天的鏢師。經過多年的物流體系打磨,毛細物流已成模塊標準化,而影響物流配送效率的則不是來自于物流員本身,而是店面的選址,所以8天便利店的選址都是選擇社區與核心軟件園或創業園區域中間,控制覆蓋半徑在3公里范圍內,這樣就可確保物流人員的配送速度與單次配送率。此外,在選址上8天便利可在全時段覆蓋用戶人群,據8天前期調研,在軟件園工作的白領人群,60%以上均住在周邊社區,所以便利店在白天單量都來自于寫字樓人群,到19點之后,社區單量上升明顯。

用戶甄體驗視角:二線城市零售業態全局觀

與一線城市零售業態不同,二線城市社區便利店還處于待升級階段,且廣泛聚集的人群是二線城市足夠吸引人的核心點。從選址上,8天便利不僅覆蓋社區更覆蓋寫字樓,將人群與覆蓋領域通過兩種場景再次聚焦,是8天便利的優勢所在。CEO顧問表示,目前從便利店的運營情況來看,物流單次人均送單基本維持在6單左右,特別是白天的寫字樓,幾乎都是群單形式,單人物流利用率非常高,而到晚間,社區需求較白天更廣泛,所以客單價一直保持在上升趨勢。從用戶體驗依賴度的角度看,20分鐘送達,用戶易于產生依賴。據目前數據顯示,用戶的人均復購率達到80%。由于8天目前覆蓋人群基本是互聯網從業者或白領人士,相對普通社區而言,在用戶教育上也節約了較多的成本。

對于未來社區市場該如何規劃,8天CEO顧問表示,由于現在的模式具備了贏利點,8天計劃到2015年年底,至少開設300家社區O2O便利店,并將重點放在二線重要城市爭取做到全線覆蓋。

細分領域的創業公司初期將業務與精力聚焦十分有利于企業發展,而如何衍生市場更是另一個升級緯度的思考。校園市場規模雖大,但如何走出校園將是所有校園創業公司都會思考的核心問題。從目前的狀況以及之前的案例來看,越早走出校園,也是越早走向成功的第一步。

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